本网记者 陈瑞平

“您好，请随我来，我们这里可以免费停车，门口还有免费茶水。”5月3日上午，在承德市避暑山庄小学门口，身穿红马甲的志愿者王师傅正在热情地引导外地游客停车，并提供旅游咨询、免费茶水等服务。

“五一”假期，我市各大景区迎来客流高峰。为了让外地游客有更好的体验感和更高的满意度，在避暑山庄及外八庙景区和承德南站等交通枢纽，来自我市的志愿服务者为游客提供停车引导、旅游咨询、便民应急等暖心服务，用心用情提升来承游客的游玩体验感，全面展示出承德温暖之城、文明之城的亮丽风貌。

“我来自双桥区志愿服务队，咱们承德是历史文化名城，我作为一名志愿者，一定尽己所能，做好服务、传递文明、传递关爱、传播正能量，做好承德的文明形象代言人，让游客宾至如归。”在避暑山庄丽正门前，一名志愿者刚刚给两位老人倒满热水，微笑着对记者说。

据了解，在节日期间，我市文明旅游志愿服务以所在镇街为主体，双桥区直各部门和镇街以及大学生志愿者，每天安排90人次，采用上下午轮岗的方式，奔赴避暑山庄、普宁寺、普陀宗乘之庙（小布达拉宫）、须弥福寿之庙（班禅行宫）、磬锤峰等重点景区和多处服务点位，开展文明旅游志愿服务活动。他们放弃宝贵的休息时间，默默奉献，用饱满的热情、专业细致的服务，为过往行人、外地游客提供交通指引、文明提醒、秩序维护、特殊群体帮扶等志愿服务。

记者沿路走来，在避暑山庄景区附近的承德市竹林寺小学看到，大门口的显著位置，摆放着“开放停车场”提示牌，校内停车场有序地停放着来自北京、天津、辽宁、内蒙古等地的车辆。

“我们九点多到景区的停车场，显示车位已满。感谢‘红马甲’带我们来到这个停车场，停车免费。我和我老伴今年刚好61岁，带着五岁的小孙子，景区门票也免了，真是太好了，为你们的服务点赞，为承德点赞！”来自北京的游客朱先生高兴地向志愿者表达感谢和对承德的赞美。

据悉，为缓解“五一”期间游客停车难，我市推出了“暖心”方案，将市区景区周边行政机关、企事业单位和学校停车场免费向游客开放，并协调布达拉宫停车场划出部分场地专设出租车待客区。同时联合交警、旅文和属地管理部门进行实地踏查，深入挖潜免费停放场地，新增停车泊位1050个，并将停车具体位置添加到导视图里，来承游客只需扫描二维码，就可以了解到距离最近免费开放的停车场。