——我市积极构建退役军人立体化服务格局

当蝉联全国双拥模范城“十连冠”的喜讯传来，当2000余人次业务培训筑牢服务根基……市退役军人事务工作正以系统集成的创新实践，构建起“政治引领有高度、政策落实有力度、双拥共建有温度”的立体化服务格局。这份满载荣誉与担当的“承德答卷”，既彰显着军政军民团结的鱼水深情，更镌刻着服务体系迭代升级的奋进足迹。

军政军民团结再铸丰碑

在市委、市政府的统筹推进下，我市成功蝉联全国双拥模范城“十连冠”，其经验做法登上全国双拥工作简报头条，成为全国双拥领域的标杆样本。今年以来，140余次媒体宣传让双拥故事走进千家万户，15个拥军商场累计为3000余人次提供优惠优待，从公交车厢的“军人优先”标识到景区窗口的免票通道，尊崇军人的社会氛围已融入城市肌理。正如考评组评价：“承德的双拥工作，把‘军民鱼水情’写成了可触摸的民生答卷。”

“下一步，我市将以双拥工作领导小组全体会议为契机，建立责任清单倒逼任务落实，同时依托爱国主义教育基地策划全民国防教育活动。”市退役军人事务局相关负责人介绍，在驻军营区环境改善、军人子女入学、随军家属就业等“关键小事”上，我市正构建“部队点单——地方接单——群众评单”的闭环服务机制，让“后方无忧”成为军人安心奉献的坚强后盾。

多维升级夯实优抚服务堡垒

走进经过提质改造后的市荣军优抚医院，服务质量、硬件设施、医院环境等全部得到提升……2021年以来，我市积极争取中央及省级项目资金，资金规模全省领先，完成市荣军优抚医院、军供站等5 个市级项目改造，同步谋划7个县级提升工程。从消防设施升级到食品卫生监管，从建筑安全排查到应急演练常态化，全方位安全检查，织密服务对象的生命防护网。

“必须加快军休大学的建设及投用，每一分资金都要用在刀刃上，让退役军人和优抚对象看得见变化、摸得着幸福。”市退役军人事务局军休科负责人说。如今，这座军休大学已进入筹措课程和师资阶段，正在加快进程投入使用。与此同时，我市联合多部门开展烈士纪念设施专项整治，通过规划管控、修缮保护、管理维护“三位一体”机制，让散落的红色地标成为全民国防教育的活教材。

两千人次培训淬炼服务铁军

“每周一次专题培训，微信小程序随时自测……”这套《干部能力提升专项行动实施方案》，让承德退役军人事务系统实现2863个服务中心（站）培训全覆盖。截至目前，七期专项培训吸引2000余人次参加。在全省英烈讲解员大赛中，承德选手以“声”传情的表现，正是业务能力提升的生动注脚。这种“专题讲授+情景展示+实战演练”的立体培训模式，让政策解读、矛盾调解等专业技能转化为服务一线的“硬本领”。

“以赛促学”成为下一阶段的关键抓手。市退役军人事务局7月上旬的知识竞赛已进入筹备阶段，各县（市、区）正通过层层选拔组建参赛队。“我们要打造一支问不倒、难不住的服务铁军。”该局相关负责人表示，这种常态化能力建设机制，推动退役军人工作从“做了”向“做好”、从“完成”向“完美”跨越。

从双拥共建的荣耀之巅到基建升级的民生现场，从政策落实的精准滴灌到能力建设的固本培元，我市退役军人事务工作正以“十连冠”为新起点，将“承德老兵”品牌、双拥模范城、服务标准化建设等创新实践串珠成链，在燕赵大地上书写着新时代退役军人服务保障的崭新篇章。    本网记者 李亚冰 马思稳